Comunicação Detran-MS
O Portal de Serviços Meu Detran completa um ano com resultados que indicam mudança no acesso aos serviços do Detran-MS. Em 12 meses, alcançou 776.251 usuários, crescimento de 59% em relação ao portal antigo, que teve 488 mil em mais de quatro anos.
A consulta de débitos de veículos foi o serviço mais utilizado, com 5,4 milhões de acessos. A emissão de guias de pagamento superou 1,3 milhão de documentos.
O agendamento presencial também avançou: foram 100.997 agendamentos, sendo 89,2% feitos pelo portal. Na habilitação, mais de 50 mil condutores iniciaram a renovação da CNH online (82,6% do total).
O portal ainda facilitou a atualização cadastral, com mais de 30 mil alterações no período.
Segundo o diretor de TI, Robson Lui, os resultados refletem o compromisso com a melhoria dos serviços digitais. A plataforma foi desenvolvida com base em referências internacionais, em parceria com a Setdig e o Estonia Hub, priorizando a experiência do cidadão, segurança e praticidade.
Além do portal, o Detran-MS ampliou os serviços digitais com o aplicativo Meu Detran MS e a atendente virtual Glória via WhatsApp.
